Questions fréquentes

France Play Fiable classe les contenus par thématiques et par critères techniques. La navigation s’effectue principalement via le menu principal et les différentes rubriques dédiées aux types d’opérateurs. Il n’existe pas, à ce stade, de moteur de recherche interne.

Le portail ne propose pas de création de compte ni de système de favoris. Si vous souhaitez conserver une information, vous pouvez utiliser les fonctions habituelles de votre navigateur (marque-pages, capture ou impression) ou vos propres outils de prise de notes.

Non, l’accès à France Play Fiable et la lecture de l’ensemble des pages sont gratuits. Le portail n’applique pas de frais aux utilisateurs et ne perçoit pas de commissions sur l’activité des opérateurs répertoriés.

Les données sont réexaminées régulièrement en fonction des changements annoncés publiquement par les opérateurs et des évolutions réglementaires. Nous veillons à mettre à jour les contenus, sans pouvoir garantir une synchronisation immédiate avec chaque modification externe.

Oui, France Play Fiable utilise une mise en page responsive qui s’ajuste aux écrans d’ordinateur, de tablette et de smartphone. L’interface est pensée pour rester lisible et fonctionnelle sur différents types de terminaux.

Seuls les opérateurs disposant d’un agrément en cours de validité délivré par l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ) en France sont pris en compte. Le portail se limite ainsi aux acteurs autorisés à exercer dans le cadre réglementaire français.

Les vérifications s’appuient sur les listes publiques fournies par l’ANJ et, le cas échéant, sur les informations publiées par les autorités de régulation concernées. Lorsque cela est possible, les références d’agrément sont indiquées à partir de ces sources officielles.

L’absence d’un opérateur peut résulter, par exemple, de l’absence d’agrément français, d’informations publiques limitées ou d’une suspension d’autorisation. La priorité est donnée à la fiabilité des données plutôt qu’à l’exhaustivité.

Oui, la méthodologie est susceptible d’évoluer pour tenir compte des modifications réglementaires et des pratiques en matière d’information sur les opérateurs. Les principaux ajustements sont présentés dans la section « À propos » du portail.

Les éléments relatifs aux licences et aux conditions générales font l’objet d’un contrôle au moins deux fois par an. Les données susceptibles d’évoluer plus rapidement (comme certains moyens de paiement) peuvent être revues plus régulièrement.

Si vous repérez une erreur ou un élément obsolète, vous pouvez nous en informer à l’adresse support@franceplayfiable.com. Merci d’indiquer la page concernée et, si possible, une source permettant de confirmer la donnée correcte.

Nous visons un délai de réponse compris entre 3 et 5 jours ouvrables. Les demandes nécessitant des vérifications complémentaires peuvent occasionner un traitement un peu plus long.

Oui, les suggestions d’amélioration peuvent être adressées à support@franceplayfiable.com. Chaque proposition est étudiée, sans engagement quant à sa mise en œuvre.

Non, France Play Fiable ne dispose pas de support par téléphone. Les échanges se font exclusivement par courrier électronique, ce qui permet un suivi structuré et la conservation d’un historique des échanges.

Les principales évolutions (modifications de politiques, changements notables de contenu) sont annoncées sur la page d’accueil. Il n’existe pas de newsletter ni de système de notification par email.

Oui, France Play Fiable applique les principes du Règlement général sur la protection des données. La politique de confidentialité détaille les informations traitées, leurs finalités et les droits dont disposent les utilisateurs. Seuls des cookies techniques et des mesures d’analyse anonymisées sont utilisés.

Les textes et contenus originaux publiés sur France Play Fiable sont protégés par le droit d’auteur. Toute réutilisation à vocation commerciale nécessite une autorisation préalable. Les informations factuelles peuvent être consultées et citées à titre informatif.

Pour exercer vos droits d’accès, de rectification ou de suppression, vous pouvez nous contacter à support@franceplayfiable.com. Votre demande sera traitée dans les délais prévus par le RGPD.

Le portail s’efforce de suivre, dans la mesure du possible, les recommandations d’accessibilité web (WCAG). Si vous rencontrez des difficultés spécifiques, vous pouvez nous les signaler afin que nous puissions les examiner.

Les conditions d’utilisation de France Play Fiable, ainsi que tout différend lié à son usage, sont soumis au droit français. En cas de litige, les juridictions françaises seront compétentes, conformément aux dispositions indiquées dans nos conditions d’utilisation.

France Play Fiable est accessible depuis de nombreux pays. Toutefois, son contenu est spécifiquement élaboré pour le contexte français et ne tient pas compte des réglementations applicables dans d’autres États.

Non, les données présentées concernent uniquement les opérateurs agréés pour intervenir sur le marché français. Les règles, limites et services disponibles peuvent différer sensiblement dans d’autres juridictions.

Le portail est proposé uniquement en langue française. Vous pouvez recourir à des outils de traduction automatique, mais ceux-ci peuvent engendrer des approximations, notamment pour les notions techniques ou juridiques.

Les conditions d’acceptation varient selon chaque opérateur et selon les règles locales applicables. Il est nécessaire de consulter directement les sites des opérateurs pour connaître leurs restrictions géographiques et conditions d’inscription.

Non, France Play Fiable est conçu comme un site d’information centré sur le marché français. Aucune version spécifique pour d’autres pays ou régions n’est actuellement proposée.